Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor Wigero

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via de webshop van Wigero, eigendom van Wigero, gevestigd te Berkel-enschot. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, verklaart de consument zich akkoord met deze voorwaarden. Wij raden aan om deze voorwaarden aandachtig door te nemen voor een transparante en veilige aankoopervaring.

1. Identiteit van de Ondernemer

• Naam van de webshop: Wigero
• Bedrijf: Wigero
• Adres: Prinses Irenestraat 9
  5056HH Berkel-enschot
  Nederland

2. Toepasselijkheid en Acceptatie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Wigero en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen Wigero en de consument. Door een bestelling te plaatsen op onze webshop, erkent en accepteert de consument deze voorwaarden. Wigero behoudt zich het recht voor om de voorwaarden op elk moment te wijzigen. Voor elke bestelling zijn de voorwaarden van kracht die gelden op het moment van de bestelling.

3. Het Aanbod en Prijzen

• Productinformatie: Elk product wordt beschreven en weergegeven op de website met zorgvuldigheid en nauwkeurigheid. Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen licht afwijken van het daadwerkelijke product.
• Prijzen: De prijzen op de website zijn uitgedrukt in Euro, inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.
• Wijzigingen: Prijsaanpassingen zijn ten allen tijde mogelijk, maar eventuele wijzigingen na het plaatsen van een bestelling hebben geen invloed op de overeengekomen prijs.
• Beschikbaarheid: Wigero streeft naar een up-to-date aanbod. Bij uitzonderlijke gevallen van voorraadtekorten wordt de consument hierover geïnformeerd.

4. Bestellen en Betalen

Bestelproces: Het plaatsen van een bestelling via onze website is bindend. De consument ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de bestelling is voltooid.

Betaalmethoden: Wij bieden veilige betaalopties aan, waaronder bankoverschrijving en online betaalmethoden. De betaling dient volledig te zijn voldaan op het moment van bestelling.

Orderbevestiging: Na ontvangst van de betaling wordt een bevestigingsmail verzonden met daarin de bestelgegevens. Indien u deze niet ontvangt, neem dan contact op via https://ew.ms/wigero/contact.

5. Levering en Verzending

• Levertijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden. In periodes van grote drukte kunnen leveringen langer duren. Wij informeren u via e-mail over de voortgang.
• Verzendkosten: De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het leveringsadres en het totaalgewicht van de bestelling.
• Levering en Ontvangst: De consument is verantwoordelijk voor het nauwkeurig verstrekken van het leveringsadres. In geval van foutieve informatie is Wigero niet aansprakelijk voor verloren pakketten.

6. Herroepingsrecht en Retourbeleid

Herroepingsrecht: De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. De consument dient dit schriftelijk of via e-mail te melden.

Retourvoorwaarden: Producten dienen in originele staat, ongebruikt, en indien mogelijk in de originele verpakking geretourneerd te worden. Producten die beschadigd of gebruikt zijn, komen niet in aanmerking voor volledige terugbetaling.

Kosten van Retourzending: De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling: Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op dezelfde rekening als waarmee is betaald.

7. Garantie en Conformiteit

Garantie: Onze producten worden geleverd met een wettelijke garantie van conformiteit zoals bepaald door de wetgeving in Nederland. Dit betekent dat het product vrij is van gebreken op het moment van levering en voldoet aan de specificaties zoals beschreven op onze website.

Uitsluiting: De garantie vervalt in geval van schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onderhoud, aanpassingen door de consument, of andere omstandigheden buiten de controle van Wigero.

8. Aansprakelijkheid

Beperking van Aansprakelijkheid: Wigero is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of verlies als gevolg van het gebruik van onze producten, tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Productinformatie: De consument is verantwoordelijk voor het volgen van instructies en waarschuwingen die bij de producten worden geleverd. Gebreken door onjuist gebruik vallen niet onder onze aansprakelijkheid.

Maximum Aansprakelijkheid: Indien Wigero aansprakelijk wordt bevonden, is deze beperkt tot de waarde van de bestelde producten.

9. Klachten en Geschillen

Klachten: Klachten over producten of diensten kunnen worden gemeld via https://ew.ms/wigero/contact. Vermeld hierbij duidelijk het ordernummer en een omschrijving van de klacht. Wigero streeft ernaar om binnen 5 werkdagen op klachten te reageren.

Oplossing van Geschillen: Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de consument zich wenden tot een bevoegde rechtbank in Nederland. Op alle overeenkomsten is het recht van Nederland van toepassing.

10. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, en logo’s op de website van Wigero zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.

11. Slotbepalingen

Scheiding van Bepalingen: Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Wijzigingen in Voorwaarden: Wigero behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden aan te passen. De aangepaste voorwaarden worden van kracht vanaf de publicatie op de website en zijn van toepassing op alle daaropvolgende bestellingen.

Laatst bijgewerkt op: 8 januari 2025

Afdrukken